Nous dédouanons vos envois privés en provenance de pays tiers – de l'achat en ligne aux États-Unis à la voiture de collection suisse, des effets de déménagement au yacht. Nous évaluons franchises et cas d'exonération, déposons la déclaration dans ATLAS ou IZA, calculons droits de douane et TVA à l'importation, et gérons les échanges avec le bureau de douane. Vous nous envoyez les documents, vous récupérez votre envoi dédouané – sans surprises au retrait.
Ce que vous obtenez chez nous
Nous gérons votre déclaration en douane de A à Z – avec un état ferme des droits exigibles (douane, TVA à l'importation, le cas échéant accises et taxe automobile), examen de tous les cas d'exonération et tenue rigoureuse des justificatifs. Nous communiquons avec la douane et les transporteurs, respectons les délais et vous communiquons le montant final avant toute démarche. Vous savez ce que votre envoi vous coûtera – et si une exonération s'applique.
Ce que nous dédouanons pour les particuliers
Achat en ligne depuis un pays tiers
Nous dédouanons votre commande depuis les États-Unis, le Royaume-Uni, la Suisse, la Chine ou le Japon, vérifions la position tarifaire et les préférences applicables (par ex. accord commercial UE-UK) et déposons la déclaration dans ATLAS ou via la déclaration douanière internet (IZA). Vous recevez les justificatifs pour le retrait à temps avant l'expiration du délai.
Biens de déménagement lors d'un transfert de résidence dans l'UE
Nous dédouanons mobilier, véhicule et collections lors d'un transfert depuis un pays tiers vers l'Allemagne et examinons l'exonération de droits au titre du règlement CE 1186/2009 – y compris résidence de 12 mois, preuve de propriété de 6 mois et délai de blocage de 12 mois. Nous déposons la déclaration avec la demande d'exonération.
Biens d'héritage et biens de mariage
Nous examinons l'importation en franchise des biens d'héritage (certificat d'hérédité, délai de 2 ans) et des biens de mariage (trousseau, cadeaux de mariage, acte de mariage) et établissons la déclaration avec les plafonds de valeur applicables.
Véhicules : voitures, voitures de collection, camping-cars, motos
Nous classons les voitures particulières sous le code NC 8703 (10 % de droits, 19 % de TVA à l'importation) ou les voitures de collection de plus de 30 ans en état d'origine sous le code NC 9705 (0 % de droits, 7 % de TVA à l'importation), déterminons la valeur en douane et vous remettons les justificatifs pour le service des immatriculations et le Hauptzollamt.
Yachts, bateaux et chevaux
Nous dédouanons les bateaux de sport sous le code NC 8903.xx (1,7 % de droits, 19 % de TVA à l'importation) au port d'arrivée et, pour les chevaux, coordonnons le poste de contrôle frontalier vétérinaire (BCP) avec passeport équin et certificat vétérinaire – traitement douanier et vétérinaire d'une seule main.
12 mois
résidence dans le pays tiers pour les biens de déménagement
0 % de droits
pour les voitures de collection de plus de 30 ans en état d'origine (NC 9705)
01.07.2026
suppression de la franchise douanière de 150 EUR pour les petits envois
1–2 jours ouvrés
déclaration en règle générale dès réception des documents
Ce à quoi nous veillons sur chaque dédouanement particulier
Délai sur la notification douanière
Nous prenons en charge l'avis de retrait et la notification douanière immédiatement, afin que l'envoi ne soit pas renvoyé à l'expéditeur ni mis à la destruction. Frais d'expédition et temps d'attente vous sont épargnés.
Suppression de la franchise de 150 EUR au 01.07.2026
Nous calculons aussi pour les commandes inférieures à 150 EUR le droit forfaitaire simplifié de 3 EUR par envoi et évitons que vous comptiez sur des achats prétendument exonérés qui deviennent soumis aux droits à compter de la date butoir.
Exonération biens de déménagement solidement justifiée
Nous vérifions résidence de 12 mois, preuve de propriété de 6 mois et délai de transfert avant l'importation. Quiconque manque l'une de ces conditions paie la totalité des droits et de la TVA à l'importation – nous l'interceptons au bureau, pas au guichet de la douane.
Statut voiture de collection avec expertise
Nous sécurisons le taux de droit à 0 % sous le code NC 9705 grâce à l'expertise sur l'état d'origine. Sans cette preuve, le taux de droit habituel s'applique – sur des prix d'achat à six chiffres, c'est une différence à cinq chiffres.
Importation de cheval via le bon BCP
Nous orientons la livraison vers un bureau de douane disposant d'un poste de contrôle frontalier vétérinaire. Un refus à un mauvais site signifie un stress important pour l'animal et des coûts induits évitables.
Comment nous traitons votre dédouanement particulier
01
Examen des documents
Nous prenons facture, justificatif de paiement, document de transport, avis de retrait ou notification douanière – pour héritage, mariage ou déménagement, en plus le certificat d'hérédité, l'acte de mariage et le justificatif de domicile.
02
Vérification des franchises et préférences
Nous vérifions les franchises, les cas d'exonération au titre du CE 1186/2009 et les accords préférentiels comme l'accord UE-UK qui peuvent réduire le taux de droit pays tiers.
03
Tarifer et calculer les droits
Nous classons sous NC/TARIC, déterminons la valeur en douane et calculons les droits, la TVA à l'importation et, le cas échéant, les accises – vous recevez l'état ferme des droits avant toute déclaration.
04
Déclaration dans ATLAS ou IZA
Nous déposons la déclaration, selon le type d'envoi, dans ATLAS-Import ou via la déclaration douanière internet (IZA) et clarifions avec le bureau de douane les questions de valeur, descriptions marchandises manquantes ou contrôles aléatoires.
05
Règlement des droits et remise des justificatifs
Vous payez directement à la douane ou nous utilisons notre compte de report avec refacturation. Nous vous remettons ensuite les avis de droits et les justificatifs pour l'immatriculation, la comptabilité ou une revente ultérieure.
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Même pour un dédouanement unique, vous n'êtes pas chez nous un numéro de dossier. Nous indiquons le montant final avant que l'envoi ne bouge – pour qu'aucune surprise ne vous attende au bureau de douane.
— CK Internationale Zollagentur GmbH, Emmerich am Rhein
Nous calculons les droits sur la valeur des marchandises plus les frais d'expédition jusqu'à la frontière UE : taux de droit selon nomenclature (souvent 0 à 17 %) et 19 % de TVA à l'importation (7 % pour les marchandises bénéficiant du taux réduit). Exemple : des baskets pour 200 USD plus 30 USD d'expédition au taux de change de 0,92 donnent environ 212 EUR ; droits à 16,9 % ≈ 36 EUR, TVA à l'importation 19 % sur 248 EUR ≈ 47 EUR – total droits environ 83 EUR. À partir du 01.07.2026, la franchise de 150 EUR est supprimée même pour les petits envois. Vous nous envoyez la facture – nous vous communiquons le montant final avant toute démarche.
En tant que destinataire, vous êtes vous-même le déclarant. Nous intervenons comme représentant en douane direct – en votre nom, pour votre compte. Vous restez redevable des droits ; nous gérons la déclaration et tous les échanges avec le bureau de douane. La procuration écrite est établie dès la première mission.
Nous vérifions pour vous les quatre conditions : résidence habituelle au moins 12 mois dans le pays tiers, transfert dans les 12 mois suivant le changement de résidence, propriété et usage des biens depuis au moins 6 mois, blocage de 12 mois après importation (pas de vente, location ni cession). Vous nous envoyez le certificat de résidence, l'inventaire et les preuves de propriété – nous contrôlons avant l'importation et déposons la demande d'exonération.
Vous nous envoyez le contrat de vente, le certificat d'immatriculation de l'ancien propriétaire, le cas échéant le certificat de conformité (CoC), les documents d'assurance et le titre de transport. Pour les voitures de collection, joignez en plus l'expertise sur l'état d'origine – elle conditionne le taux de droit préférentiel (0 % au lieu du taux standard). Après notre dédouanement, vous recevez les justificatifs pour les étapes suivantes (contrôle technique HU/AU, réception individuelle éventuelle, immatriculation) auprès du service de la circulation routière et du TÜV/DEKRA.
Passé le délai habituel (souvent 14 jours), l'envoi est renvoyé à l'expéditeur ou mis à la destruction ; une prolongation n'est possible qu'avec un motif sérieux. Dès que vous nous transmettez l'avis de retrait avec la facture et le titre de transport, nous établissons la déclaration en règle générale dans 1 à 2 jours ouvrés.
Jusqu'au 30.06.2026, les envois d'une valeur intrinsèque jusqu'à 150 EUR sont exonérés de droits de douane (la TVA à l'importation est due depuis le 01.07.2021 dès 0 EUR). À partir du 01.07.2026, cette franchise est supprimée : nous calculons le droit forfaitaire simplifié de 3 EUR par envoi ; la TVA à l'importation reste inchangée. Toutes vos commandes sous 150 EUR depuis des pays tiers deviennent ainsi soumises aux droits. Nous déposons la déclaration dans ATLAS ou IZA dès que la mise en œuvre dans les systèmes sera disponible à la date butoir.
Oui, nous dédouanons les envois privés depuis la Suisse et le Royaume-Uni – tous deux sont des pays tiers au sens du droit douanier. Souvenirs de voyage au-delà des franchises, achats en ligne, importations de véhicules et effets de déménagement sont soumis à déclaration. Pour le Royaume-Uni, nous vérifions les préférences applicables au titre de l'accord de commerce et de coopération UE-UK, sous réserve que les règles d'origine soient remplies. Vous nous envoyez les documents – nous examinons chaque cas individuellement.